Lorsque l’on pense à un nom comme “Lazybar”, on a tendance à associer ce terme à un endroit où la relaxation et le détente sont les premières priorités. Et c’est exactement cela que nous avons trouvé dans cet établissement en ligne, mais avec une Lazybar touche de casino qui fait devenir plus compliquée cette visite initiale.
L’Overview du Marque
Le Lazybar est un opérateur de jeu en ligne fondé il y a quelques années, dont le siège social se trouve à l’étranger. Depuis sa création, la marque s’est fixe comme objectif d’offrir une plateforme amusante et ludique pour les joueurs qui cherchent un divertissement ininterrompu. Cependant, depuis notre visite en 2022, le site n’a pas changé grand-chose à ses fonctionnalités ni au nombre de jeux disponibles. On se demande donc si la marque continue sur une même dynamique ou s’il y a eu des plans pour l’améliorer mais qui ont été avortés.
Inscription et Compte
L’inscription dans le Lazybar est un processus relativement long, mais il est nécessaire de fournir les informations demandées pour pouvoir profiter du site. Il faut donner son nom complet, adresse mail, numéro de téléphone, mot de passe et date de naissance. De plus, comme c’est souvent le cas avec ces plateformes en ligne, on doit indiquer si nous sommes une personne physique ou morale (le choix est rarement disponible dans ce dernier sens pour les opérateurs de jeu). On s’attendrait donc à avoir la possibilité de fournir un numéro d’entreprise. Une fois que vous avez rempli toutes ces informations et soumis le formulaire, votre compte sera créé. La confirmation par courrier électronique n’est pas garantie.
Fonctionnalités du Compte
Une fois inscrit(e), nous pouvons accéder à notre compte personnelle sur la plateforme avec nos données de connexion fournies lors de l’inscription. Le menu principal est assez clair : il inclut les rubriques “Général”, “Comptes d’affiliés” (qui permet de voir toutes les informations relatives au programme de fidélité, que nous avons pas pu tester), “Transactions” et “Règles”.
Bonus
La bonne nouvelle est que le Lazybar propose à ses nouveaux joueurs un bonus accueillant : 100% jusqu’à 500€ pour une première inscription. Cependant, la condition de mise des jeux varie en fonction du jeu. Les promotions spécifiques sont nombreuses (par exemple, il y a un forfait à 20 boules free), mais c’est difficile à trouver les informations sur le site.
Moyens et Retraits
Pendant notre étude du Lazybar, nous avons observé que la plateforme offre une grande diversité de méthodes pour faire des dépôts ou des retraits : cartes de crédit (Visa, Mastercard), cryptomonnaies (Bitcoin, Bitcoin Cash) et virements bancaires. Les plages sont assez élargies mais le temps nécessaire à traitement des opérations ne sont pas communiqué sur les sites.
Catégories de Jeux
Nous avons pu découvrir qu’une soixante-dixaine de jeux d’argent est disponible pour les utilisateurs du Lazybar, et il y a diverses catégories comme les slots (y compris la fonctionnalité jackpots), le poker en ligne (les variantes sont limitées) et autres jeu traditionnel. Le site propose également quelques bonus gratuits, mais l’écran de bienvenue montre des liens vers certains jeux avec un signe d’information “plus”. Cette information ne semble pas très claire.
Fournisseurs de Logiciels
Les fournisseurs tiers sont peu nombreux : nous avons pu trouver les références à Playtech, Microgaming et WMS. Le nombre et le choix des éditeurs offrant leurs jeux en ligne varient selon la catégorie du jeu : bien que ces trois grandes marques soient mentionnées sur l’écran de bienvenue, d’autres sont également cités mais sont représentée avec un simple signe.
Version Mobile
Nous avons constaté qu’il est possible de naviguer vers le Lazybar depuis une tablette ou smartphone. Les différents écrans du site s’adaptent parfaitement pour être lisible sur des appareils mobiles, et les transactions peuvent même se faire directement via la version web. Par contre, aucune application ne sera téléchargé parmi vos jeux.
Sécurité et Ligue
Sur la page d’accueil, nous trouvons une mention “licence” qui n’indique pas en quoi consiste cette dernière. Une autre phrase est écrite : « garantie de sécurité ». Dans son FAQ (accessible via le menu principal), il est écrit que les jeux sont cryptés et qu’une protection SSL a été mis en place.
Support du Client
Nous avons pu trouver un numéro d’appel, mais aucune adresse e-mail pour contact direct. Nous devons également fournir nos informations de connexion afin d’obtenir le support par téléphone. Ce type de prise de communication est tout à fait rare chez les opérateurs en ligne qui se comportent souvent plus ouverts avec leurs futurs clients.
Expérience Utilisateur
La mise au point du site web est plutôt basique et on ne remarque pas d’amélioration sur la plateforme depuis notre dernière visite. Cependant, dans le menu principal, nous avons trouvé un petit logo « support » qui permet à chaque client de créer un ticket en ligne.
Performance
L’entraînement du site peut être longue et s’étaler sur plusieurs secondes selon les opérations menées (déposer/de retirer). Il est donc probable qu’une réduction de temps d’accès serait bénéfique pour l’utilisateur. On a également eu des soucis lorsqu’on a voulu faire un enregistrement.
Analyse Globale
Dans notre analyse, nous pouvons dire que le Lazybar est un site avec une faible quantité de jeux comparé à la moyenne dans cette branche d’activité. De plus, on ne retrouve pas sur leur site les informations complètes qui sont normalement disponibles. En outre, l’accès au support client demande le login, ce qui fait penser qu’il s’agissait de rechercher à reculer des demandes concurrentielles.
Bilan
Notre visite initielle n’a pas pu laisser place à une seconde tentative et il est probable que le Lazybar ne soit pas un choix recommandé pour jouer au jeu en ligne.